主题: 【转】倾听就是爱：当她抱怨时，你听着就好！

　
　　丈夫们要记住，当妻子抱怨时，你需要做的只有“三不”，没有别的。聆听的首要原则，就是“三不”原则：不插话，不打断，不评论。在分享的时候，只说自己的事，不评论他人。

　　不插话：就是当别人分享的时候，他人不可以插嘴，就是老百姓常说的“敲边鼓”。这会打断讲话之人的思路，也有失礼貌。更重要的是，插话的人，往往可能只是打趣，并没有认真倾听对方讲话，所以，对人对己都没有益处。还有的人虽出于好意，怕对方一个人讲话，自己不回应，尴尬冷场，所以就时不时插上一言半句。其实，这只适用于较浅层次的沟通。如果要深入了解一个人，这样的插话很容易打消对方说话的积极性，谈话很快就会中断。

　　不打断：就是要让人把话讲完，不可中间“加塞”。打断别人说话的人，常常是没有耐心的人，且肯定也是一个爱讲话的人。这样的人不是一个好的聆听者。他们思维敏捷，并且有很好的表达能力。面对这样的聆听者，人们往往感觉有压力，甚至觉得自己很笨，这点小事还要说，说也说不清。这样，很多人就选择沉默。这样的关系往往流于表面化，不能深入。爱打断别人讲话的人，人们会选择“敬而远之”。

　　当下信息爆炸，人心浮躁，社会所需要的不是人云亦云、高言大志的人，而是能静心倾听，专注力强，能透过纷乱的现象看清事情本质的人。在幸福情商小组学习中，参与者连续几天吃住在一起，每个人都有足够的时间表达自己。所以，不要急于发言，而要切实操练“爱是恒久忍耐”，就是要耐心地听完每个人的分享。

　　不评论：就是对讲话之人所说的内容不做任何个人的判断。有人认为，说些鼓励、赞美的话是有益的。事实上，我们自认为是“好话”，听到对方的耳朵里，可能会变成“坏话”。尤其是在关系没有建立起来的时候，任何“好话”都不能算为“好话”。除了说出口的评论，那些未说出口的评论，即心里的评论，比说出口的更有影响力。因为，话说出口，你很快就会看到对方的反应，然后就可以调整自己的态度。没

　　说出口的话，得不到这样的反馈，会在后面的交流中不断得到强化。这就相当于你在心里给人贴上了一个标签，以后每次接触，你都会用这个标签去比对他。你心里会说：“他就是这样的人。”一次、两次、三次，你就给这个人定了性。他再说什么，对你来说都无济于事了。无声的评论是良好关系的“***手”。

　　“三不”原则应用很广泛，而且关系越亲密，越要牢记“三不”原则。在大多数婚姻关系中，如果双方在沟通的过程中，能坚持“三不”原则，许多问题都不会过夜。许多夫妻苦苦挣扎，因为他们已经生气，想要做到“不含怒到日落”，实在是很难。如果能够在开始沟通的时候，就把握好“三不”的尺度，也就不至于生气了。

　　因为，聆听就是爱，当一方怒气冲冲地找对方理论时，对方能以恒久忍耐的心来聆听，并且尽力理解对方的感受，那么怒气很快就会消散。如果没发怒的一方，能灵活地应用本书介绍的方法，通过提出恰当的问题，让对方继续说，自己继续聆听并理解，那么夫妻双方每一次的沟通，都能变成一次彼此造就的机会。

2011年秋天，一位小有成就的职场菁英来参加情商***。4天的***刚刚过半，妻子就看到了他的变化。这对年轻的夫妇有两个精力旺盛的男孩。妻子是全职妈妈，以前经常为一点小事，就开始抱怨丈夫。而丈夫的对策就是一走了之。一直等到妻子的火气下去后，才回家。这次，同样的一幕又上演了，但是，丈夫没有走。他坚持“三不”原则，耐心地倾听妻子的抱怨。第二天参加聚会时，妻子当众夸奖丈夫学会聆听了。

　　丈夫们要记住，当妻子抱怨时，你需要做的只有“三不”，没有别的。不要以为，妻子在要求自己马上采取行动，来“解决”问题。有时候，“三不”原则是解决问题的唯一方法。就像这对夫妇，妻子压力的来源，是因为有两个年幼的孩子限制了自己生活自由，不能出去工作、交际，而且他们决定要自己带两个孩子，不交给老人或阿姨带。这是无法改变的事实。一年365天，妻子要天天面对和解决两个孩子的需要：吃喝拉撒睡、不能懈怠的教育，还有两个小男孩无休止的打闹，等等，这一切足以让年轻的妈妈精神崩溃。与这些比起来，丈夫听听妻子的一些抱怨，岂不是小菜一碟！

　　我认为，年轻人学习夫妻相处之道的最好方法，就是找几对夫妇一起操练聆听“三不”原则。先把“三不”原则讲清楚，然后请妻子们先分享。本书里中有许多和婚姻相关的问题，可以根据需要选择一个问题，然后从自己开始轮流分享，可以随意说，想说什么就说什么。不要管什么家丑不可外扬之流的。只要有一个带头爆料的，其他妻子的爆料肯定一个比一个精彩。这真是个减压的好办法，也是影响丈夫的好办法。

　　当丈夫听完妻子们的发言后，妻子们会发现，原来自己是幸运的。因为，家家都有难念的经。当一个人听完别人的抱怨后，就会发现，原来我所抱怨的也是我最宝贵的。正因为我们看重这些，所以才抱怨。而且，我们抱怨的，往往是别人想要但却得不到的。比如，有两个孩子的，在全中国也为数不多。没孩子的，会因为谁做饭、谁刷碗而抱怨。这与那对有两个孩子的夫妇比起来，简直就是小儿科了。

　　也有夫妻为性生活不和谐而抱怨。这个问题也不是天下独你一家才有，自古以来就有。只是我们的文化把它封闭起来，现在又以一种不恰当的方式暴露出来，成了许多婚姻关系的***手锏。也有的夫妻，丈夫没有骨气，妻子却是女强人。这些女人的心事，又有多少人知道呢？这些都是可以拿出来分享的。许多事，听得多了，就明白了。

注：“三不原则”在夫妻之间、亲子之间、朋友亲人之间都可以应用。除此之外，还有一些原则与其相结合。请等待下篇。