白城之窗舆情反馈
1、玫瑰苑二期停水
反馈意见:我司欠费催缴方案为手机短信催缴2次,如未缴费,张贴纸质催缴单1次,纸质催缴单张贴3日后仍未缴费的用户,采取关阀停水的措施。因该用户反馈中未提供具体信息,无法为该用户查询实际欠费情况;如该用户已办理实名制登记,即可收到欠费催缴信息,收到欠费短信或看到纸质催缴单后,可通过微信、支付宝及时缴纳水费以防止影响正常用水。
2、长庆南街69号楼、71号楼、南胜利停水数日
反馈意见:该用户所在区域为铁路供水,非我司供水范围。
3、新民主小区自来水颜色问题
反馈意见:水黄的主因为抢修停水、换表停水。重新恢复供水后,冲出管壁内沉积物,将此段存水放出即可恢复正常。该问题我司十分重视,已派出专门队伍逐个区域进行管网清洗以彻底解决类似问题。
白城市自来水公司
2019年5月16日