只要是和顾客打交道,只要是做生意,就会遇到顾客“顺手牵羊”的事情。都说开车的人要“眼观六路”,可事实上,不仅是开车的人要这样,从事零售经营的人更应该如此。
昨天,小编接到网友一个爆料,称自家店里就来了这么一位主儿:监控摄像头拍下一个女人,名义进店买东西,实则“顺手牵羊”。
你好,我想反映一个情况,昨天通过我家监控摄像头拍下一个女人进我家店里偷东西,不结账的那种。
具体情况是这样的:
昨天是家里的老人看的店,这个女人进店就说是楼上的邻居,要买一个什么东西,让老人找一找。老人离开收银台去找商品,她就趁老人不注意往兜里装东西,一次不止连拿三次。
后来又到收银台说要换硬币,老人打开收银钱箱,她可能看见钱箱里没有多少钱,就拿了几个硬币放兜子里了。又拿了一款糖,说微信结账吧,打开手机又说手机里就八毛钱了,不够付款的,我回家给你取吧。到最后什么也没买就走了。
一般来说,正经人都是有羞耻心和道德观的。更不会说随随便便未经别人同意就拿别人的东西。如果是第一次偷东西,那么心脏会加速,神情会变得慌张,动作也不会如此熟练。此人一看就是顺手牵羊的“老司机”。
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难道这“老司机”
不知道现在有一种设备
叫“监控摄像头”吗?
这手法被全程拍下,简直太纯熟,太自然了,就像是拿自己家东西似的。看着感觉是惯犯,应该到哪里手都不干净,偷走的东西不到一百块钱,但是这种行为应该受到谴责。
商家经营难免会遇到“顺手牵羊”者。这种事情上应具体问题具体分析、具体对待。对于犯错误的未成年人,应以教育为主,不可伤害孩子的身心健康;对于初犯者,尤其是一些熟悉的老顾客,我们更应讲究策略,注意处理方法,通常情况下“点到为止”即可。
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当然,对于那些“顺手牵羊”的惯犯,或者会给商家带来重大损失的不法分子,必须拿起法律武器维护自己的合法权益,将不法分子交给有关执法部门严肃处置。