微友【A筱筱寻宝工作室】爆料:在银行办理业务要排队等号对于白城人来说并不是什么稀奇的事情,可不能理解的是业务柜台暂停服务,看着空柜台干着急,这到底是怎么一回事?在白城开发区建设支行,经常只开一个窗口一名柜员办理业务,所有的VIP都可以任性插队,普通客户就需要等待40到60分钟,难道VIP没有设置一个单独绿色通道吗?VIP既没有享受特殊待遇,又耽误普通客户的时间。
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随着生活水平的提高,市民与银行的联系越来越密切,生活中总是要去银行办理各种业务。不仅限于缴纳、存取生活工作等的各种费用,还有理财、投资、个人、对工等等许多业务。不仅是在白城,在许多城市银行排队已成为家常便饭。网友们抱怨:我等的花都谢了,旁边的朋友已下线睡着了,排队根本停不下来等等。不少网民建议根据客户数量灵活增开窗口,VIP客户和普通客户区别开来,对业务细分,引导客户可以使用自助设备等等办法。银行作为服务机构,希望提高服务效率,让客户少等候,少浪费时间。