公寓坚持实行“四个第一”服务：
一是胸怀慈善办福利，打造区内“价格第一底”。
当初我们开办的目的是自家的三位老人得到照顾的同时，一家吃饭问题得到解决，省下部分工资还房贷。所以在我们公寓，多招收了城乡低保、五保户老人。只收了基本的伙食费的老人多达二十余人。我们安排了下岗职工9人就业，工资却是同行业最高的。所以说我们本着慈善为先、取之于民用之于民的原则，我们公寓是所有持证开设的民办养老院中收费价格最低、工资待遇最高的，一直零利润运行。
二是以食为天抓伙食，打造区内“吃的第一好”。服务中心高额聘请了一流厨师，严格按照老人身体需要和膳食特点，制定菜谱并精心做好每一餐；每逢传统节日，院领导都与院民同聚同乐；建立了院民生日档案，按期给院民过生日。
三是爱心奉老献关怀，打造区内“服务第一好”。工作人员实行24小时全方位、全天候的生活、康复护理。公寓安有太阳能冷热水供应系统、液晶挂壁式彩电（每个房间均有）、空调（每个房间均有）、排气系统、安全监控系统、消防报警系统、安全呼叫系统（每个床位均有）；备有专业医师和护士（免费司药、肌肉及静脉注射）、配备养生保健足浴器、静电负离子电位治疗仪。坚持实行1小时查房制度，要求护理员工微笑服务，不许因任何原因和任何老人顶撞。七年多来，我们优胜劣汰，相继更换辞退了50余位护理员工。我们还建立了院民电子健康档案。
四是安全卫生记心头，打造区内“卫生第一好”。服务中心严格实行一日三消毒制度，早、午、晚都用消毒品对公寓所有角落全面消毒。对厨房、房间、卫生间、床下等重点部位重点要求，对走廊等部位随时清理，做到了一般养老机构很难做到的任何部位没有任何异味，任何地方任何时候均物见本色。
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