事件发生时间:2017-12-13
事件发生地点:中兴热力鹤城供暖公司
事件描述:
供热属于重要的公共服务,供热企业收取了采暖费,签订了供暖合同,就需要承担供热法律责任,而不是一味地找客观原因搪塞公众。对于那些所谓的问题,供热企业需要首先问问自己相信不相信,问问自己是否对得起百姓缴纳的那些采暖费,问问自己企业的社会责任在哪里。
建议加大对城市供热管网改造力度,还要畅通投诉举报渠道,让用户至上的理念深入人心。对于那些置百姓冷暖于不顾的供热企业,要依法依规坚决清理整顿;对于供热不达标的企业,则按照规定要求它们退还供热费用。唯有通过不留情面的严厉监管,才能让暖气真正暖起来。